KONTAKT

Fiore Tours

KONTAKTIRAJTE NAS

UPIT ZA PUTOVANJE

GRUPNI SERVISI

Planirate li svoju grupu dovesti na odmor u Hrvatsku, Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu ili Crnu Goru, kvalitetnu organizaciju prepustite Fiore Tours-u. U potpunosti ćemo pripremiti vaše prilagođeno putovanje.

Usluge uključene u grupna putovanja:

  • vodstvo (profesionalni turistički vodiči i vozači)
  • prijevoz (automobil, kombi i mini-bus)
  • smještaj (hotel, motel, (noćenje s doručkom), privatni smještaj, čak i kampiranje)
  • obroci (od ručka u prirodi do restorana) i
  • aktivnosti (planinarenje, biciklizam, vožnja kajakom, rafting)

Prilagođeni program putovanja

Zajedno možemo kreirati plan vašeg putovanja. Predložit ćemo vam primjere popularnih ruta ili onih koje su više „izvan puta“, ovisno o vašim željama, kondiciji i potrebama.

Korisnička podrška 24/7

Za naš je uspjeh velikim dijelom zaslužni su naši turistički vodiči, kojima ste vi na prvom mjestu, jer, osim posla „na terenu“, naši vodiči rade i u uredu gdje odrađuju administrativne poslove vezane uz organizaciju putovanja. Uvijek smo vam dostupni i na usluzi. Na sve upite odgovaramo unutar 24 sata i držimo hitnu telefonsku liniju 24/7 otvorenom.

Kvaliteta koja vrijedi

Kvaliteta naših putovanja i neprocjenjivo iskustvo najbolji su pokazatelj dobro uloženog novca. Znanje lokalnih vodiča, inovativne ideje, pristup širokom rasponu jedinstvenih iskustava i usluga doprinose konkurentnim cijenama i zadovoljstvu kupaca.

ŠTO ZNAČI ODGOVORNO PUTOVATI?

Turizam je industrija koja se najbrže razvija. Putovanja na daleke destinacije pružaju nam jedinstvenu priliku da istražimo druge kulture, običaje, gastronomiju i proširimo vidike. Međutim, s velikom radošću putovanja dolazi i odgovornost. Svi zajedno moramo osigurati da svojim ponašanjem ne utječemo negativno na zemlje koje posjećujemo. Ukratko, odgovorno putovanje je osiguranje da vi kao putnici i Fiore Tours kao organizator putovanja:

Poštujemo lokalnu kulturu

  • Ne uvodite nenamjerno nove društvene norme i budite odgovorni prema okolišu u mjestima koja posjećujete.
  • Na taj način moći ćete uživati u jedinstvenom i nezaboravnom iskustvu, kao i u istinskoj međukulturalnoj razmjeni, dok su lokalni resursi, kultura i običaji zaštićeni.
  • Prvo pravilo Fiore Tours-a je ne iskorištavati kulturu i zaštititi okoliš lokalnih zajednica koje posjećujemo.

Čuvamo okoliš

Osiguravamo da naša putovanja maksimalno smanjuju utjecaj na okoliš, poštuju lokalne običaje i podupiru lokalnu ekonomiju.

Naša politika zaštite okoliša:

  • Recikliramo papir. Naša komunikacija i promocija odvija se putem interneta i e-pošte, kako bi minimizirali količinu papira koja se koristi u aktivnostima.
  • Koristimo osnovne stvari u lokanom smještaju u kojem se nalazimo i brinemo o istom jer je cilj ostaviti mjesto u boljem stanju nego što ga zateknemo.
  • Našim vozilima uspijevamo maksimalno smanjiti utjecaj na okoliš.
  • Naše grupe su manje, što pomaže smanjiti utjecaj na kulturu i okoliš.
  • Pratimo utjecaj na okoliš i po potrebi mijenjamo svoje programe.
  • Uvijek se pridržavamo posebnih smjernica koje se odnose na floru i faunu.

Poštujemo socijalne mjere / politiku:

Sve osoblje Fiore Tours-a su lokalni zaposlenici, kao i naši vodiči koji osiguravaju izvorni doživljaj našim putnicima kroz upoznavanje lokalnih običaja i kulture. Također, uključujemo lokalnu zajednicu u udaljenim područjima u koja putujemo.

Smještaj za naše putnike uglavnom osiguravamo u manjim hotelima, pansionima ili apartmanima. Na svim našim turama koristimo lokalne proizvode i nudimo lokalna kuhinju, a naše goste ohrabrujemo u isprobavanju lokalnih jela i delicija.

Podržavamo lokalno gospodarstvo pružajući podršku trgovinama, restoranima i korištenjem usluga lokalnih vodiča. Zapošljavajući lokalne vodiče, koristeći lokalni smještaj, usluge lokalnih restorana i prijevoza, Fiore Tours osigurava da financijska korist ostanu u lokalnoj zajednici.

Što možete napraviti prije dolaska u Hrvatsku i druge napomene:

Naučite nešto o Hrvatskoj, njezinoj kulturi, religiji, zemljopisu, politici i lokalnim običajima. Toplo preporučujemo da se raspitate na portalima poput Lonely Planeta ili na web stranicama Hrvatske turističke zajednice. Daju vrlo korisne savjete prije, ali i za vrijeme vašeg odmora.

Pokušajte naučiti izgovoriti barem nekoliko riječi hrvatskog jezika. Tako ćete ostaviti veliki dojam na lokalno stanovništvo, pokazati zainteresiranost s vaše strane, a ujedno je i vrlo simpatično.

Na mnogim destinacijama slatka voda je vrlo dragocjena i ne treba je uzalud trošiti, pa je koristite minimalno za tuširanje, posebno kada ste na otocima. Voda u Hrvatskoj je pitka – možete piti vodu iz slavine.

Gasite svjetla ili klimu kad napuštate prostoriju, češće upotrebljavajte javni prijevoz i smanjite otpad kad god ste u mogućnosti.

Pokupite smeće za sobom i u prirodi ne ostavljajte nikakav trag vašeg boravka. Ne oštećujte i ne uzimajte biljke i cvijeće iz prirode.

PUTNI SERVIS

Fiore Tours ima širok raspon različitih vrsta vozila: automobil, mini-bus i kombi. Svako vozilo opremljeno je stereo radio/CD-om, zvučnim sustavima s mikrofonom i klima uređajem. Vozila se redovito servisiraju i provjeravaju u uspostavljenoj mreži objekata za održavanje i servisiranje vozila u cijeloj zemlji. To osigurava najbolji program preventivnog održavanja vozila, ali tehničke probleme nije uvijek moguće izbjeći.

Drive and explore

USLUGE PRIJEVOZA BICIKALA (BIKE SHUTTLE)

Fiore Tours adventure partner in Croatia

USLUGE PRIJEVOZA

Poznavajući želje i zahtjeve klijenata diljem svijeta, pružamo kvalitetne usluge prijevoza. Bilo da ste na poslovnom putu ili na odmoru omogućavamo vam mobilnost putovanja u Hrvatskoj i izvan nje.

Fiore Tours drive and explore

TREBA ZNATI PRIJE POLASKA NA PUTOVANJE

Rezervirali ste putovanje. Da biste mogli u potpunosti uživati, treba se kvalitetno pripremiti! Uzmite si vremena i pročitajte nekoliko važnih informacija koje vam mogu pomoći u pripremi za putovanje. Ako su vam potrebne dodatne informacije, slobodno nam se obratite – rado će vam pomoći netko iz našeg tima.

Putne isprave
Putovnica. Putovnica treba vrijediti najmanje tri mjeseca duže od boravka u Hrvatskoj i odnosi se na one kojima je viza potrebna. Oni koji ne trebaju vizu trebaju samo važeću putovnicu i moraju napustiti zemlju prije nego ista istekne. Provjerite datum isteka vaše putovnice. Ako nemate putovnicu, pravovremeno ju izradite.

Visa
Građanima Australije, Kanade, EU-a, Novog Zelanda i SAD-a ne trebaju vize za boravak kraći od 90 dana. Ako vam je viza potrebna, iznosi za vize su 26 USD (jednokratne), 33 USD (s dvostrukim ulazom) i 52 USD (s višestrukim ulazima). Potrebno je podnijeti zahtjev za vizu u vama najbližem hrvatskom veleposlanstvu ili konzulatu najmanje mjesec dana prije planiranog dolaska.

Putno osiguranje
Uvjet za putovanje je važeća polica osiguranja u vremenu trajanja vašeg putovanja. Morate imati pokrivene troškove nesreće, medicinske troškove, otkazivanje putovanja, skraćenog putovanja (odnosno prijevremenog vraćanja u matičnu zemlju). Također, trebali biste imati dodatno osiguranje u slučaju odlazaka na adrenalinske aktivnosti ili izlete, primjerice na planinarenje i slične aktivnosti. Policu putnog osiguranja potrebno je kupiti istovremeno s rezervacijom putovanja. Ne zaboravite ponijeti svoju policu sa sobom.

Regionalne informacije
Pročitajte više o Hrvatskoj na web stranicama Hrvatske turističke zajednice.

To-Do lista u planiranju putovanja
Odredište i trajanje putovanja općenito određuju što i koliko toga možete ponijeti sa sobom. Neovisno o trajanju putovanja (dva tjedna ili četiri mjeseca), pripremite višefunkcionalnu odjeću. Primjerice, u istom danu možete biti u prirodi na pješačkoj stazi i ručati u gradu, tako vaša odjeća treba biti dovoljno prilagodna za obje aktivnosti. Šeširi osim što štite od sunca vas mogu sakriti i od kiše. Poželjni su ruksaci s ručkama i kotačićima zbog lakšeg prijenosa prtljage od autobusnog stajališta do hotela. Dobro će doći i mobilna džepna torbica sa zatvaračem koja se nosi ispod odjeće u kojoj možete čuvati novac i dokumente.

Kada je riječ o odjeći, izbjegavajte pamuk. Preporučujemo odjeću na bazi mješavinu poliester-pamuk, radi lakšeg sušenja. Pokušajte s odjećom koja se ne gužva. Pripremite i odjeću za svečanije prigode, te uvijek imajte hlače ili suknju koja je dovoljno dugačka da prekrije noge u slučaju da putujete u zemlju u kojoj običaj diktira određenu razinu pokrivenosti. Imajte na umu da putovanje u toplijim mjesecima smanjuje obujam kofera, dok će u hladnijim slojevito biti i na vama, a i u koferima.

Tamnije boje se općenito mogu kombinirati uz svaki komad odjeće i time smanjujete mogućnosti biti modni promašaj, a ujedno ćete se spasiti od gnjavaže za stalnim pranjem. Ako se nađete u mjestima s jeftinim bazarima ili tržnicama (na primjer jugoistočna Azija), uvijek možete kupiti nekoliko novih predmeta koji će upotpuniti vašu modnu kombinaciju i ostati vam kao uspomena.

Danas sve češće možete nabaviti „hibridne ruksake“, tj. višenamjenske ruksake koji vam olakšavaju kretanje. Ruksaci s kvalitetnijim kotačićima trpe razne terene po kojima ih možete vući, od srednjoeuropske kaldrme do asfalta u New Yorku. Ako niste sigurni, prethodno istražite mjesto i teren na kojem ćete se naći.

Popis korisnih/potrebnih predmeta za putovanje:

  • putovnica + fotokopija naslovnice putovnice (sa slikom)
  • avionske karte
  • putno osiguranje
  • novčanik (gotovina, kreditne kartice, osobna karta)
  • džep sa zatvaračem za novac koji se nosi ispod odjeće (dodatna sigurnost za spremanje gotovine)
  • lijekovi
  • popis adresa i telefonskih brojeva za kontakt
  • ruksak
  • manji ruksak
  • višefunkcionalni džepni nožić
  • svjetiljka za glavu
  • kamera, memorijska kartica / film, punjač / dodatne baterije
  • plastične vrećice sa zatvaračem
  • putna budilica
  • mali kišobran
  • materijali za čitanje
  • međunarodni električni adapteri


Odjeća

  • 2 do 3 sintetičke polo majice ili obične majice ili 1 do 2 bluze s kratkim rukavima, providnog materijala
  • jakna ili prsluk od rune
  • jakna za kišu
  • najlonske hlače ili suknje
  • donje rublje i čarape
  • odjeća i obuća za vrijeme odmora i boravka u restoranima
  • lagani pareo
  • šešir za sunce / kišu
  • kratke hlače (srednja dužina bedara)
  • kupaći kostim
  • odjeća za spavanje
  • sunčane naočale

Obuća

  • vodootporne sandale (ili natikače za javne tuševe)
  • cipele za trčanje ili planinarenje
  • gumene cipele
  • čarape za planinarenje

Toaletni pribor

  • super upijajući ručnik za kamp
  • tablete protiv mučnina
  • lijek protiv dijareje
  • antibakterijska krema
  • sredstvo protiv insekata
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • maramice za ruke
  • ženski proizvodi
  • pribor za brijanje

Priručni set

  • sigurnosne igle (za držanje remenja itd.)
  • kvačice za veš (za vješanje odjeće na sušilu)
  • mini set za šivanje

 

Lista za pakiranje – biciklizam
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za bicikliste

  • biciklističke cipele ili tenisice sa čvrstom potplatom
  • biciklističke hlače
  • rukavice s kratkim prstima za bicikliste
  • biciklističke majice u jarkim bojama ili sintetičke majice
  • lagana jakna ili prsluk
  • prozračna jakna otporna na vjetar i vodootporna

Dodatna odjeća i oprema za bicikliste

  • grijači za ruke i koljena / noge
  • traka za glavu koja pokriva uši (za nositi ispod kacige)
  • sintetičke čarape
  • navlake za nožne prste ili čizme (nošene preko čarapa u biciklističkim cipelama)
  • biciklističke tajice
  • vanjske rukavice otporne na vjetar (nose se preko biciklističkih rukavica)
  • lagana, ali topla biciklistička kapa koja može ići ispod kacige
  • ruksak za hidrataciju
  • osobna biciklistička oprema i kaciga

Lista za pakiranje – Pješačenje/ planinarenje
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za hodanje / planinarenje

  • vodootporne planinarske cipele
  • obuća za kratke šetnje / planinarenje
  • dugotrajne, vodootporne rukavice
  • lagana jakna za vjetar, prsluk ili topli džemper
  • sintetičke hlače za hodanje / planinarenje
  • sintetičke majice
  • štapovi za hodanje (po izboru)

Lista za pakiranje – za odmor na moru u kajaku
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za kajakarenje

  • boce s vodom / paket za hidrataciju
  • suhe vrećice
  • sintetičke majice
  • vodootporne sandale
  • kupaći kostim + rezervni kupaći kostim
  • ručnik
  • kapa: kao za bejzbol ili širokog obruča
  • polypro majica s dugim rukavima
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • rukavice

Lista za pakiranje – Multi-sportski odmor
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za bicikliste

  • biciklističke cipele ili tenisice s čvrstom potplatom
  • biciklističke hlače
  • rukavice s kratkim prstima za bicikliste
  • biciklističke majice u jarkim bojama ili sintetičke majice
  • lagana jakna ili prsluk
  • prozračna jakna otporna na vjetar i vodootporna

Dodatna odjeća i oprema za bicikliste

  • grijači za ruke i koljena / noge
  • traka za glavu koja pokriva uši ( za nositi ispod kacige)
  • sintetičke čarape
  • navlake za nožne prste ili čizme (nošene preko čarapa u biciklističkim cipelama)
  • biciklističke tajice
  • vanjske rukavice otporne na vjetar (nositi preko biciklističkih rukavica)
  • lagana, ali topla biciklistička kapa koja se nosi ispod kacige
  • ruksak za hidrataciju
  • osobna biciklistička oprema i kaciga

Odjeća i oprema za kajakarenje

  • boce s vodom / paket za hidrataciju
  • suhe vrećice
  • sintetičke majice
  • vodootporne sandale
  • kupaći kostim + rezervni kupaći kostim
  • ručnik
  • kapa: bejzbol ili široki obruča
  • polypro majica s dugim rukavima
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • rukavice

PODNOŠENJE PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 6. tč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku, te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Obavještavamo sve potrošače da svoje prigovore mogu podnijeti pismenim putem na adresu:

Fiore d.o.o., Mate Vlašića 6, 52440 Poreč, Hrvatska ili na e-mail adresu: adventure@fiore.hr

Na Vaš prigovor odgovoriti ćemo u roku od 15 dana od dana primitka podnesenog prigovora, a prije toga bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora.

IZNAJMI BICIKL