FAQs Archive - Page 6 of 9

Što je uključeno u cijenu putovanja?

Naša samo-vođena putovanja uključuju hotele s doručkom, prijevoz prtljage, detaljan opis dnevnih vožnji, Fiore aplikacija za offline navigaciju. Tiskani opis dnevnih vožnji dostupan je samo na prethodni zahtjev.

Naša vođena putovanja također uključuju vožnju biciklom s vodičem u grupi, vozilo za podršku tijekom aktivnosti, lokalne transfere prema potrebi i mogu uključivati neke obroke i aktivnosti.

Budući da se uključenost može razlikovati ovisno o paketu putovanja, provjerite sve detalje za svako putovanje na našoj web stranici.

Koliko unaprijed moram rezervirati?

Predlažemo da rezervirate čim definirate vaše planove. Hrvatska je izuzetno popularna posebno tijekom srpnja/kolovoza/rujna i praznika.

Kako funkcionira proces rezervacije?

Pošaljite obrazac za rezervaciju sa sljedećim detaljima: odaberite kategoriju hotela (klasični 3*/premium 4*/luksuzni 5*) i vrstu sobe (dvokrevetna/jednokrevetna), puna imena svih sudionika, vrstu bicikla (trekking,E-bicikl, makadam, cesta, MTB) koju želite iznajmiti i visine svih učesnika.

Rezerviramo smještaj i ostale ključne elemente.

Nakon što primimo potvrdu od svih hotela šaljemo potvrdu rezervacije (uključujući popis rezerviranih hotela i drugih usluga s pripadajućim cijenama) ugovor o turističkom aranžmanu i zahtjev za uplatu depozita.

Nakon što primimo depozit ili punu uplatu (kod rezervacije ukoliko putovanje počinje za četiri tjedna ) i potpisan ugovor, vaše je putovanje potvrđeno.

Puna uplata dospijeva 4 tjedna prije datuma putovanja. Ukoliko uplata ne bude zaprimljena u navedenom terminu, osim u slučaju prethodnog pisanog dogovora s nama, zadržavamo pravo otkazivanja rezervacije.

Najmanje mjesec dana prije početka putovanja šaljemo upute za preuzimanje Fiore aplikacije, važne informacije za pripremu putovanja i kratki vodič o Hrvatskoj.

Uživajte u odmoru i pošaljite povratne informacije.

Kako da platim?

Najlakši način je kliknuti na poveznicu u potvrdi putovanja i platiti online kreditnom karticom. Prihvaćamo plaćanje kreditnom ili debitnom karticom, Visa/MasterCard. Plaćanje možemo primiti i putem bankovnog transfera.

Nudite li popuste za grupe?

Za rezervaciju grupe možemo odobriti popust. Postotak ovisi o veličini grupe. Pošaljite nam Vaš upit i mi ćemo Vam poslati najbolju ponudu.

Mogu li promijeniti datume?

Datume svog putovanja možete promijeniti do 4 tjedna prije datuma početka putovanja. Ova se promjena temelji na raspoloživosti u hotelima i može povećati cijenu vašeg ukupnog troška putovanja. Naknada za izmjene primjenjivat će se na ukupnu cijenu putovanja.

Kako doći do početne točke svog putovanja?

Fiore ne organizira avionski prijevoz, ali predlažemo da koristite Skyscanner kao dobar izvor za pronalaženje prikladnih i povoljnih letova i Rome2Rio za javni prijevoz.

Fiore može organizirati uslugu prijevoza od zračnih luka, željezničkih ili autobusnih kolodvora do mjesta početka putovanja. Tamo gdje je javni prijevoz ograničen, predlažemo da nas kontaktirate kako bismo organizirali privatni prijevoz.

Organizirate li transfere od/do zračne luke ili druge lokacije?

Možemo organizirati uslugu transfera od bilo koje lokacije do vaše početne lokacije i od vaše krajnje lokacije do vašeg sljedećeg odredišta. Cijene s različitih mjesta možete pronaći u našoj PDF brošuri ili nas pitajte za cijenu.

Kakvu pomoć pruža Fiore tijekom vašeg putovanja?

Od dana dolaska, s prvim kontaktom s našim predstavnikom na susretu dobrodošlice, tijekom svih dana putovanja imat ćete punu pomoć osoblja Fiore. Sve potrebne telefonske brojeve ćete imati u poslanoj dokumentaciji i Fiore aplikaciji. Možete nas kontaktirati putem telefona: možete nazvati ured, možete nas nazvati na naš mobilni telefon za hitne slučajeve, možete nam poslati e-mail ili tekstualnu poruku koristeći Viber ili WhatsApp.