Od dana dolaska, s prvim kontaktom s našim predstavnikom na susretu dobrodošlice, tijekom svih dana putovanja imat ćete punu pomoć osoblja Fiore-a. Sve potrebne telefonske brojeve ćete imati u poslanoj dokumentaciji i Fiore aplikaciji. Možete nas kontaktirati putem telefona: možete nazvati ured, možete nas nazvati na naš mobilni telefon za hitne slučajeve, možete nam poslati e-mail ili tekstualnu poruku koristeći Viber ili WhatsApp.
Arhive: FAQs
Nudite li aplikaciju za lakšu navigaciju ili GPS uređaj?
Razvili smo našu aplikaciju, Roadbook for Discovery, za jednostavno praćenje vašeg putovanja i offline navigaciju na jednom mjestu. Primit ćete e-mail u koja pokazuje da je vaše putovanje dostupno na AppRoadbook For Discovery, s vašim korisničkim imenom i lozinkom. Ova besplatna navigacijska aplikacija za pametne telefone dostupna je za Android i iOS uređaje i eliminira potrebu za korištenjem zasebnog GPS uređaja.
Prije nego što krenete na putovanje, provjerite jeste li nabavili APP, preuzmite sve za offline upotrebu i provjerite korake iz dana u dan s kartama i zaustavljanjima za noćenje.
Aplikacija Fiore radi offline s jednostavnom navigacijom, glasovnim navođenjem i informacijama o točkama interesa tijekom putovanja.
Dobivamo li detaljne upute o navigaciji i karte u tiskanom ili digitalnom obliku? I kada?
Prije putovanja poslat ćemo vam PDF knjižicu sa detaljnim uputama za navigaciju za svaki dan aktivnosti u digitalnom obliku. Ako želite primiti tiskanu verziju, obavijestite nas unaprijed i mi ćemo vam osigurati jednu kopiju tijekom sastanka s predstavnikom Fiore na dan vašeg dolaska ili sljedeći dan prije nego što krenete na vašu aktivnost.
Imate li ograničenja u pogledu prtljage?
Nemamo stroga ograničenja kod prtljage, ali molimo vas da svoju prtljagu ograničite na 2 komada po osobi, jedan veći kovčeg koji teži manje od 25 kg i manju torbu kao što je ruksak ili ručna torba.
Što je s putnim osiguranjem i osiguranjem bicikla?
Naša putovanja ne uključuju putno osiguranje. Preporučujemo kupnju putnog osiguranja s dobrim pokrićem. Također preporučujemo osiguranje u slučaju otkazivanja ili prekida putovanja.
Što je s navigacijom za turu? Dobivamo li pomoć u slučaju da se izgubimo?
Prije početka vašeg putovanja poslat ćemo vam upute kako preuzeti aplikaciju Fiore za jednostavnu i offline navigaciju s glasovnim navođenjem i informacijama o točkama interesa. Prije ture dobit ćete i detaljna uputstva za navigacije za svaku pješačku stazu u digitalnom obliku. Ako želite dobiti tiskanu verziju priručnika, obavijestite nas unaprijed i mi ćemo vam dati jedan primjerak tijekom sastanka sa Fiore predstavnikom. Nikad se nije dogodilo da se klijenti izgube. Ali u slučaju da se izgubite, uvijek nas možete kontaktirati na naš broj za hitne slučajeve i poslati nam vašu lokaciju putem aplikaciji Fiore da vam pružimo i asistenciju za nastavak.
Što trebam ponijeti od odjeće, obuće i opreme?
Planinarske kratke i duge hlače
Vunene ili brzosušeći donji sloj odjeće
Srednji sloj odjeće
Brzosušeće donje rublje
Brzosušeće i ležerne čarape
Planinarske cipele i tenisice
Majice kratkih rukava ili ležerne košulje
Ležerna odjeća za večer
Jakna za hladno vrijeme ili kišna jakna
Dodatni slojevi za hladno vrijeme
Kupaći kostim
Sandale ili japanke
Mali planinarski ruksak
Toaletne potrepštine
Sunčane naočale
Šešir ili kapa
Kutija prve pomoći,
Krema za sunčanje i sredstvo protiv insekata
Gotovina i/ili kreditne kartice
Mobitel i kamera
Elektronički punjači i adapteri
Plastične vrećice za prljavu/mokru odjeću
Putovnica
Iskaznica zdravstvenog i putnog osiguranja
Da li organizirate susret dobrodošlice na dan dolaska s klijentima?
Da, uglavnom na dan dolaska ili sljedeći dan prije odlaska na aktivnost. Volimo osobno upoznati naše goste te pružiti im sve informacije o nadolazećem putovanju. Obično je zakazan u 19 sati na recepciji hotela za klijente sa individualnim. Ukoliko dolazite s našim organiziranim transferom isti se može organizirati prilikom dolaska u prvi hotel.
Kako funkcionira prijenos prtljage?
Na svim putovanjima, bilo vođena ili samovođena, vaša se prtljaga prevozi od hotela do hotela. Prijevoz prtljage uglavnom obavlja Fiore, a ponekad koristimo i pružatelja usluga smještaja ili lokalnu taxi službu. Prtljaga mora biti spremna u predvorju hotela do 9 ujutro i biti će prevezena do vašeg sljedećeg hotela do 16 sati. O svim detaljima lokalnih transfera i prijevoza prtljage bit ćete informirani na info sastanku na dan dolaska.
