FIORE TOURS BLOG

UPIT ZA PUTOVANJE

GRUPNI SERVISI

Planirate li svoju grupu dovesti na odmor u Hrvatsku, Sloveniju, Bosnu i Hercegovinu ili Crnu Goru, kvalitetnu organizaciju prepustite Fiore Tours-u. U potpunosti ćemo pripremiti vaše prilagođeno putovanje.

Usluge uključene u grupna putovanja:

  • vodstvo (profesionalni turistički vodiči i vozači)
  • prijevoz (automobil, kombi i mini-bus)
  • smještaj (hotel, motel, (noćenje s doručkom), privatni smještaj, čak i kampiranje)
  • obroci (od ručka u prirodi do restorana) i
  • aktivnosti (planinarenje, biciklizam, vožnja kajakom, rafting)

Prilagođeni program putovanja

Zajedno možemo kreirati plan vašeg putovanja. Predložit ćemo vam primjere popularnih ruta ili onih koje su više „izvan puta“, ovisno o vašim željama, kondiciji i potrebama.

Korisnička podrška 24/7

Za naš je uspjeh velikim dijelom zaslužni su naši turistički vodiči, kojima ste vi na prvom mjestu, jer, osim posla „na terenu“, naši vodiči rade i u uredu gdje odrađuju administrativne poslove vezane uz organizaciju putovanja. Uvijek smo vam dostupni i na usluzi. Na sve upite odgovaramo unutar 24 sata i držimo hitnu telefonsku liniju 24/7 otvorenom.

Kvaliteta koja vrijedi

Kvaliteta naših putovanja i neprocjenjivo iskustvo najbolji su pokazatelj dobro uloženog novca. Znanje lokalnih vodiča, inovativne ideje, pristup širokom rasponu jedinstvenih iskustava i usluga doprinose konkurentnim cijenama i zadovoljstvu kupaca.

ŠTO ZNAČI ODGOVORNO PUTOVATI?

Turizam je industrija koja se najbrže razvija. Putovanja na daleke destinacije pružaju nam jedinstvenu priliku da istražimo druge kulture, običaje, gastronomiju i proširimo vidike. Međutim, s velikom radošću putovanja dolazi i odgovornost. Svi zajedno moramo osigurati da svojim ponašanjem ne utječemo negativno na zemlje koje posjećujemo. Ukratko, odgovorno putovanje je osiguranje da vi kao putnici i Fiore Tours kao organizator putovanja:

Poštujemo lokalnu kulturu

  • Ne uvodite nenamjerno nove društvene norme i budite odgovorni prema okolišu u mjestima koja posjećujete.
  • Na taj način moći ćete uživati u jedinstvenom i nezaboravnom iskustvu, kao i u istinskoj međukulturalnoj razmjeni, dok su lokalni resursi, kultura i običaji zaštićeni.
  • Prvo pravilo Fiore Tours-a je ne iskorištavati kulturu i zaštititi okoliš lokalnih zajednica koje posjećujemo.

Čuvamo okoliš

Osiguravamo da naša putovanja maksimalno smanjuju utjecaj na okoliš, poštuju lokalne običaje i podupiru lokalnu ekonomiju.

Naša politika zaštite okoliša:

  • Recikliramo papir. Naša komunikacija i promocija odvija se putem interneta i e-pošte, kako bi minimizirali količinu papira koja se koristi u aktivnostima.
  • Koristimo osnovne stvari u lokanom smještaju u kojem se nalazimo i brinemo o istom jer je cilj ostaviti mjesto u boljem stanju nego što ga zateknemo.
  • Našim vozilima uspijevamo maksimalno smanjiti utjecaj na okoliš.
  • Naše grupe su manje, što pomaže smanjiti utjecaj na kulturu i okoliš.
  • Pratimo utjecaj na okoliš i po potrebi mijenjamo svoje programe.
  • Uvijek se pridržavamo posebnih smjernica koje se odnose na floru i faunu.

Poštujemo socijalne mjere / politiku:

Sve osoblje Fiore Tours-a su lokalni zaposlenici, kao i naši vodiči koji osiguravaju izvorni doživljaj našim putnicima kroz upoznavanje lokalnih običaja i kulture. Također, uključujemo lokalnu zajednicu u udaljenim područjima u koja putujemo.

Smještaj za naše putnike uglavnom osiguravamo u manjim hotelima, pansionima ili apartmanima. Na svim našim turama koristimo lokalne proizvode i nudimo lokalna kuhinju, a naše goste ohrabrujemo u isprobavanju lokalnih jela i delicija.

Podržavamo lokalno gospodarstvo pružajući podršku trgovinama, restoranima i korištenjem usluga lokalnih vodiča. Zapošljavajući lokalne vodiče, koristeći lokalni smještaj, usluge lokalnih restorana i prijevoza, Fiore Tours osigurava da financijska korist ostanu u lokalnoj zajednici.

Što možete napraviti prije dolaska u Hrvatsku i druge napomene:

Naučite nešto o Hrvatskoj, njezinoj kulturi, religiji, zemljopisu, politici i lokalnim običajima. Toplo preporučujemo da se raspitate na portalima poput Lonely Planeta ili na web stranicama Hrvatske turističke zajednice. Daju vrlo korisne savjete prije, ali i za vrijeme vašeg odmora.

Pokušajte naučiti izgovoriti barem nekoliko riječi hrvatskog jezika. Tako ćete ostaviti veliki dojam na lokalno stanovništvo, pokazati zainteresiranost s vaše strane, a ujedno je i vrlo simpatično.

Na mnogim destinacijama slatka voda je vrlo dragocjena i ne treba je uzalud trošiti, pa je koristite minimalno za tuširanje, posebno kada ste na otocima. Voda u Hrvatskoj je pitka – možete piti vodu iz slavine.

Gasite svjetla ili klimu kad napuštate prostoriju, češće upotrebljavajte javni prijevoz i smanjite otpad kad god ste u mogućnosti.

Pokupite smeće za sobom i u prirodi ne ostavljajte nikakav trag vašeg boravka. Ne oštećujte i ne uzimajte biljke i cvijeće iz prirode.

PUTNI SERVIS

Fiore Tours ima širok raspon različitih vrsta vozila: automobil, mini-bus i kombi. Svako vozilo opremljeno je stereo radio/CD-om, zvučnim sustavima s mikrofonom i klima uređajem. Vozila se redovito servisiraju i provjeravaju u uspostavljenoj mreži objekata za održavanje i servisiranje vozila u cijeloj zemlji. To osigurava najbolji program preventivnog održavanja vozila, ali tehničke probleme nije uvijek moguće izbjeći.

USLUGE PRIJEVOZA BICIKALA (BIKE SHUTTLE)

USLUGE PRIJEVOZA

Poznavajući želje i zahtjeve klijenata diljem svijeta, pružamo kvalitetne usluge prijevoza. Bilo da ste na poslovnom putu ili na odmoru omogućavamo vam mobilnost putovanja u Hrvatskoj i izvan nje.

TREBA ZNATI PRIJE POLASKA NA PUTOVANJE

Rezervirali ste putovanje. Da biste mogli u potpunosti uživati, treba se kvalitetno pripremiti! Uzmite si vremena i pročitajte nekoliko važnih informacija koje vam mogu pomoći u pripremi za putovanje. Ako su vam potrebne dodatne informacije, slobodno nam se obratite – rado će vam pomoći netko iz našeg tima.

Putne isprave
Putovnica. Putovnica treba vrijediti najmanje tri mjeseca duže od boravka u Hrvatskoj i odnosi se na one kojima je viza potrebna. Oni koji ne trebaju vizu trebaju samo važeću putovnicu i moraju napustiti zemlju prije nego ista istekne. Provjerite datum isteka vaše putovnice. Ako nemate putovnicu, pravovremeno ju izradite.

Visa
Građanima Australije, Kanade, EU-a, Novog Zelanda i SAD-a ne trebaju vize za boravak kraći od 90 dana. Ako vam je viza potrebna, iznosi za vize su 26 USD (jednokratne), 33 USD (s dvostrukim ulazom) i 52 USD (s višestrukim ulazima). Potrebno je podnijeti zahtjev za vizu u vama najbližem hrvatskom veleposlanstvu ili konzulatu najmanje mjesec dana prije planiranog dolaska.

Putno osiguranje
Uvjet za putovanje je važeća polica osiguranja u vremenu trajanja vašeg putovanja. Morate imati pokrivene troškove nesreće, medicinske troškove, otkazivanje putovanja, skraćenog putovanja (odnosno prijevremenog vraćanja u matičnu zemlju). Također, trebali biste imati dodatno osiguranje u slučaju odlazaka na adrenalinske aktivnosti ili izlete, primjerice na planinarenje i slične aktivnosti. Policu putnog osiguranja potrebno je kupiti istovremeno s rezervacijom putovanja. Ne zaboravite ponijeti svoju policu sa sobom.

Regionalne informacije
Pročitajte više o Hrvatskoj na web stranicama Hrvatske turističke zajednice.

To-Do lista u planiranju putovanja
Odredište i trajanje putovanja općenito određuju što i koliko toga možete ponijeti sa sobom. Neovisno o trajanju putovanja (dva tjedna ili četiri mjeseca), pripremite višefunkcionalnu odjeću. Primjerice, u istom danu možete biti u prirodi na pješačkoj stazi i ručati u gradu, tako vaša odjeća treba biti dovoljno prilagodna za obje aktivnosti. Šeširi osim što štite od sunca vas mogu sakriti i od kiše. Poželjni su ruksaci s ručkama i kotačićima zbog lakšeg prijenosa prtljage od autobusnog stajališta do hotela. Dobro će doći i mobilna džepna torbica sa zatvaračem koja se nosi ispod odjeće u kojoj možete čuvati novac i dokumente.

Kada je riječ o odjeći, izbjegavajte pamuk. Preporučujemo odjeću na bazi mješavinu poliester-pamuk, radi lakšeg sušenja. Pokušajte s odjećom koja se ne gužva. Pripremite i odjeću za svečanije prigode, te uvijek imajte hlače ili suknju koja je dovoljno dugačka da prekrije noge u slučaju da putujete u zemlju u kojoj običaj diktira određenu razinu pokrivenosti. Imajte na umu da putovanje u toplijim mjesecima smanjuje obujam kofera, dok će u hladnijim slojevito biti i na vama, a i u koferima.

Tamnije boje se općenito mogu kombinirati uz svaki komad odjeće i time smanjujete mogućnosti biti modni promašaj, a ujedno ćete se spasiti od gnjavaže za stalnim pranjem. Ako se nađete u mjestima s jeftinim bazarima ili tržnicama (na primjer jugoistočna Azija), uvijek možete kupiti nekoliko novih predmeta koji će upotpuniti vašu modnu kombinaciju i ostati vam kao uspomena.

Danas sve češće možete nabaviti „hibridne ruksake“, tj. višenamjenske ruksake koji vam olakšavaju kretanje. Ruksaci s kvalitetnijim kotačićima trpe razne terene po kojima ih možete vući, od srednjoeuropske kaldrme do asfalta u New Yorku. Ako niste sigurni, prethodno istražite mjesto i teren na kojem ćete se naći.

Popis korisnih/potrebnih predmeta za putovanje:

  • putovnica + fotokopija naslovnice putovnice (sa slikom)
  • avionske karte
  • putno osiguranje
  • novčanik (gotovina, kreditne kartice, osobna karta)
  • džep sa zatvaračem za novac koji se nosi ispod odjeće (dodatna sigurnost za spremanje gotovine)
  • lijekovi
  • popis adresa i telefonskih brojeva za kontakt
  • ruksak
  • manji ruksak
  • višefunkcionalni džepni nožić
  • svjetiljka za glavu
  • kamera, memorijska kartica / film, punjač / dodatne baterije
  • plastične vrećice sa zatvaračem
  • putna budilica
  • mali kišobran
  • materijali za čitanje
  • međunarodni električni adapteri


Odjeća

  • 2 do 3 sintetičke polo majice ili obične majice ili 1 do 2 bluze s kratkim rukavima, providnog materijala
  • jakna ili prsluk od rune
  • jakna za kišu
  • najlonske hlače ili suknje
  • donje rublje i čarape
  • odjeća i obuća za vrijeme odmora i boravka u restoranima
  • lagani pareo
  • šešir za sunce / kišu
  • kratke hlače (srednja dužina bedara)
  • kupaći kostim
  • odjeća za spavanje
  • sunčane naočale

Obuća

  • vodootporne sandale (ili natikače za javne tuševe)
  • cipele za trčanje ili planinarenje
  • gumene cipele
  • čarape za planinarenje

Toaletni pribor

  • super upijajući ručnik za kamp
  • tablete protiv mučnina
  • lijek protiv dijareje
  • antibakterijska krema
  • sredstvo protiv insekata
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • maramice za ruke
  • ženski proizvodi
  • pribor za brijanje

Priručni set

  • sigurnosne igle (za držanje remenja itd.)
  • kvačice za veš (za vješanje odjeće na sušilu)
  • mini set za šivanje

 

Lista za pakiranje – biciklizam
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za bicikliste

  • biciklističke cipele ili tenisice sa čvrstom potplatom
  • biciklističke hlače
  • rukavice s kratkim prstima za bicikliste
  • biciklističke majice u jarkim bojama ili sintetičke majice
  • lagana jakna ili prsluk
  • prozračna jakna otporna na vjetar i vodootporna

Dodatna odjeća i oprema za bicikliste

  • grijači za ruke i koljena / noge
  • traka za glavu koja pokriva uši (za nositi ispod kacige)
  • sintetičke čarape
  • navlake za nožne prste ili čizme (nošene preko čarapa u biciklističkim cipelama)
  • biciklističke tajice
  • vanjske rukavice otporne na vjetar (nose se preko biciklističkih rukavica)
  • lagana, ali topla biciklistička kapa koja može ići ispod kacige
  • ruksak za hidrataciju
  • osobna biciklistička oprema i kaciga

Lista za pakiranje – Pješačenje/ planinarenje
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za hodanje / planinarenje

  • vodootporne planinarske cipele
  • obuća za kratke šetnje / planinarenje
  • dugotrajne, vodootporne rukavice
  • lagana jakna za vjetar, prsluk ili topli džemper
  • sintetičke hlače za hodanje / planinarenje
  • sintetičke majice
  • štapovi za hodanje (po izboru)

Lista za pakiranje – za odmor na moru u kajaku
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za kajakarenje

  • boce s vodom / paket za hidrataciju
  • suhe vrećice
  • sintetičke majice
  • vodootporne sandale
  • kupaći kostim + rezervni kupaći kostim
  • ručnik
  • kapa: kao za bejzbol ili širokog obruča
  • polypro majica s dugim rukavima
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • rukavice

Lista za pakiranje – Multi-sportski odmor
Kompletna lista pakiranja za avanturistička putovanja
Odjeća i oprema za bicikliste

  • biciklističke cipele ili tenisice s čvrstom potplatom
  • biciklističke hlače
  • rukavice s kratkim prstima za bicikliste
  • biciklističke majice u jarkim bojama ili sintetičke majice
  • lagana jakna ili prsluk
  • prozračna jakna otporna na vjetar i vodootporna

Dodatna odjeća i oprema za bicikliste

  • grijači za ruke i koljena / noge
  • traka za glavu koja pokriva uši ( za nositi ispod kacige)
  • sintetičke čarape
  • navlake za nožne prste ili čizme (nošene preko čarapa u biciklističkim cipelama)
  • biciklističke tajice
  • vanjske rukavice otporne na vjetar (nositi preko biciklističkih rukavica)
  • lagana, ali topla biciklistička kapa koja se nosi ispod kacige
  • ruksak za hidrataciju
  • osobna biciklistička oprema i kaciga

Odjeća i oprema za kajakarenje

  • boce s vodom / paket za hidrataciju
  • suhe vrećice
  • sintetičke majice
  • vodootporne sandale
  • kupaći kostim + rezervni kupaći kostim
  • ručnik
  • kapa: bejzbol ili široki obruča
  • polypro majica s dugim rukavima
  • krema za sunčanje i balzam za usne
  • rukavice

PODNOŠENJE PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 6. tč. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku, te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Obavještavamo sve potrošače da svoje prigovore mogu podnijeti pismenim putem na adresu:

Fiore d.o.o., Mate Vlašića 6, 52440 Poreč, Hrvatska ili na e-mail adresu: adventure@fiore.hr

Na Vaš prigovor odgovoriti ćemo u roku od 15 dana od dana primitka podnesenog prigovora, a prije toga bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora.

IZNAJMI BICIKL